青岛提高供热服务质量 2020方案改造老旧管网60公里
青岛新闻网4月27日讯(记者 黄晓)聚集大众重视的民生热门,处理大众会集反映的关键难点问题,今天下午,青岛市召开了“2020年10个民生范畴处理服务进步举动计划”的第二场新闻发布会。会上,青岛市城市处理局副局长马晓晖就《2020年供热处理服务进步举动计划》进行发布。  2019-2020年采暖季,青岛市城市处理局依照市委、市政府的决议计划布置,坚持以人民为中心的打开思维,科学策划、精心安排,圆满完结供热服务保证使命,完结了四个平稳(即:供热初期局面平稳、全程运转平稳、低温气候应对平稳、疫情防控期间作业平稳),大众满意度显着进步,供热方面的投诉举报电话数量同比下降68%。  与此同时,受供热管网运送才能缺乏、户内供热设备陈腐老化,以及房子保温作用欠好等要素影响,单个区域在极点气候室温不能安稳合格,影响了大众的日子质量,成为市民重视的焦点,更是供热服务保证作业的关键。为此,2019年,青岛市城市处理局聚集这一难点痛点问题,安排打开了“供热服务质量进步攻坚战”,采纳供热管网改造、户内加装散热片、水力调整平衡等办法,会集整改极点气候室温不能安稳合格用户3232户,成效显着,大众满意率到达99.4%。  依据《2020年十个民生范畴处理服务进步举动计划》要求,本年青岛市城市处理局环绕“供热处理服务进步举动”的方针使命,会同市住宅和城乡建设局、市动力集团,安排拟定了《住宅小区供热质量进步作业计划》和《树立新增住宅小区供热需求和谐机制作业计划》,将持续安排打开“供热质量进步攻坚”补短板、强弱项,努力进步供热质量和服务水平,使市民大众日子愈加便利、温馨。  2020计划整改用户2000户 改造老旧管网60公里  针对此前供热作业中呈现的问题,青岛市城市处理局拟定了《住宅小区供热质量进步作业计划》,计划整改极点气候室温不能安稳合格以及刚刚合格但体感不舒适用户2000户,改造老旧供热管网60公里,进一步进步供热舒适度和大众满意度。  《计划》清晰了两个方面的攻坚关键。一是处理供热质量问题。安排施行“拉网式”了解排査,打开“疑难杂症”攻坚,归纳施策、精准施策,处理一批供热质量“老大难”问题,使供热服务保证暖身又暖心。二是保证安全安稳供热。使用大数据剖析智能化设备等手法,对供热管网现状进行全面、科学评价,合理区分安全危险等级,优先将安全隐患大的老旧供热管网列入2020年改造规模,并有序有力推动。  《计划》分为了解排査、整改推动和作用验证3个阶段,将于2020-2021年采暖季开端前全面完结整改使命。  第一阶段,了解排查阶段(2020年1月-3月)。广泛摸排,树立《供热质量不合格问题整改合账》;全面评价,树立《2020年老旧供热管网改造台账》。  第二阶段,整改推动阶段(2020年4月-10月)。一是施行供热设备设备晋级改造。其间,8月底前完结室内加片、管道疏堵冲刷等整改作业;9月底前完结换热站、立管等改造作业;10月中旬一切问题整改到位。二是施行老旧供热管网改造。其间,9月底前完结供热二次网改造;10月底前完结供热一次网改造。  第三阶段,作用验证阶段(2020年11月-12月)。在2020-2021采暖季初期、安稳运转期、寒流降温气候等3个不同阶段,采纳多种方法,对整改作用进行查验。  2019-2020年采暖季现已完毕,但供热服务保证作业“停热不罢工”,供热质量进步攻坚在供热晚期就现已全面打开, 《供热质量不合格问题整改台账》和《2020年老旧供热管网改造台账》现已开始树立完结。下步,青岛市城市处理局将安排打开供热质量和服务水平问卷调查,欢迎广阔市民大众经过拨打12319热线,或登录市城市处理局网站反映问题,对反映激烈的问题将同时归入“两个台账”,推动执行处理。  优化新增住宅小区供热配套流程 保证及时供热  针对新增住宅小区供热需求,市住宅和城乡建设局拟定了《树立新增住宅小区供热需求和谐机制作业计划》。《计划》确认了“优化新增住宅小区供热配套流程,保证供热工程及时配套”的作业方针,首要作业使命包含:进行流程再造,优化新增住宅小区供热配套流程,树立新增住宅小区供热需求和谐机制,满意新增住宅小区供热需求,分为全面整理、全面推动、全面验证作用3个施行阶段。  第一阶段,全面整理阶段(2020年1月-3月)。全面整理现在新增住宅小区供热配套作业流程的堵点痛点状况,进行剖析研判。  第二阶段,全面推动阶段(2020年4月-6月)。安排专题座谈调研,对新增住宅小区供热配套作业流程、处理时限等方面征求意见。在此基础上,细化、优化新增住宅小区供热配套作业流程,清晰相关环节、时限要求等,树立新增住宅小区供热需求和谐机制。  第三阶段,全面验证作用阶段(2020年7月-12月)。严格执行新增住宅小区供热需求和谐机制,保证新增住宅小区及时配套供热,并当令打开“回头看”,及时处理存在问题,保证新增住宅小区居民温暖过冬。

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